Communicatie

Duur: 1 dag
Locatie: ’s Hertogenbosch

Inleiding
Als je in de bouw werkt, dan werk je samen en zal je op een goede wijze informatie moeten kunnen uitwisselen. Teveel gaat fout. Faalkosten kunnen voorkomen worden als er beter wordt gecommuniceerd. Samenwerken gaat prettiger als er goede afspraken worden gemaakt. Ook wordt leidinggeven en dus communicatie een steeds belangrijker onderdeel van het werken op de bouwplaats.

Leerdoelen
Vergroten van de communicatieve vaardigheden en inzicht krijgen in de basisvaardigheden van het leiding geven.

Te behandelen onderwerpen

• •  Communicatie als fundament: goed informatie kunnen uitwisselen
  •  De kunst van het luisteren: inlevend luisteren naar wat de ander bedoelt
  •  Vragen stellen staat vrij: oplossingsgericht informatie verzamelen
  •  Reageren met effect: feedback geven
  •  Situationeel leiding geven: effectief aansturen van medewerkers.NB: De module Leidinggeven is een logisch vervolg op deze module. Leidinggeven gaat dieper in op de communicatie bij het leidinggeven (bijv. het omgaan met agressie).Afronding
    Na het met voldoende resultaat afronden van deze module ontvang je een certificaat.